退货条款
在本店，我们始终确保产品质量优良，并在发货前进行严格检验。如果您收到瑕疵品，请不要担心，我们提供便捷的退货流程。由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们致力于为客户提供最佳服务，客户满意度始终是我们的首要任务。 dear-lover.com。我们希望您购物愉快！如果您对购买的商品不完全满意，我们的退货流程非常简单。请联系我们。 service@dear-lover.com.
订单取消：
订单只能在发货前取消。已发货的订单无法取消。
买家必须联系我们的支持中心。 service@dear-lover.com 请先说明取消原因，我们的客服中心将在 1-2 个工作日内处理您的取消申请。取消订单不收取任何手续费。
收到有缺陷的产品时应该怎么办？
如果您对最近购买的商品不满意，请按以下步骤操作：
1. 请在收到产品后 3 天内通过网站即时通讯或电子邮件联系您的销售经理。电子邮件：
service@dear-lover.com.
2. 提供照片或视频，清晰地显示产品质量缺陷。
3. 一旦确认产品存在缺陷（此确认过程通常需要一天时间），我们将安排退款至您的原支付方式。 Dear-Lover 无需退回缺陷产品即可恢复账户余额。
如果您无法提供照片或视频，或者提供的照片或视频无法证明商品存在质量缺陷，则所有商品必须以原包装退回，方可获得退款或换货。退货运费由您承担。
如果不是质量问题，我可以退货或取消订单吗？
1. 发货前可以取消订单。已发货的订单无法取消。
2. 如果您因质量缺陷以外的原因发起退货或换货，您将承担退货运费和重新发货运费。
3. 退货和换货仅在收到货物后 3 天内接受。
4. 如果出现以下情况，您将无需退回包裹即可获得退款：快递员确认包裹丢失或损坏；我们寄错了商品或寄错了尺寸/印刷的商品。
如果商品已被穿戴、损坏或标签已被移除，我可以退货吗？
1. 请仅退回与您收到时状态相同的商品——未损坏、未洗涤、标签和包装均未拆除。
2. 很遗憾，我们不能接受带有不可退货标志的商品或赠品的退货。
退款
1. 我们将在与您确认后的7个工作日内处理您的退款。您可以选择将退款退至您的银行账户。 Dear-Lover 您的账户或原支付账户（信用卡或借记卡可能需要额外 3-7 个工作日处理）。感谢您的耐心和理解。
2. 运费和保险费不予退还。
重要提醒：
1. 请勿将商品退回包裹上的寄件人地址，因为这不是我们指定的退货地址。在发起退货或换货之前，请联系我们的销售经理。
s服务@dear-lover.com.
请仅将商品寄送到我们销售经理提供的地址，因为寄送到任何其他地址都可能妨碍您的退货处理。
2. 请确保您的退货包裹仅包含 Dear-Lover.com 物品。对于任何非原样退回的物品，我们概不负责。D爱耳者 包裹内包含的衣物。
销售经理
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